Política de Cancelaciones y Pagos
1. Objetivo
La presente Política de Cancelaciones y Pagos establece las condiciones relacionadas con facturación, vencimientos, suspensión del servicio, cancelaciones y obligaciones económicas aplicables a los clientes de Control Market SRL.
2. Modalidad de pago
Los servicios ofrecidos por Control Market funcionan bajo modalidad de suscripción mensual según el plan contratado por el cliente.
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Medios de pago habilitados por la empresa
3. Facturación
Control Market SRL emitirá los comprobantes fiscales correspondientes:
- Factura A
- Factura B
El cliente deberá proporcionar correctamente:
- Datos fiscales
- CUIT/CUIL
- Razón social
- Condición tributaria
La empresa no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
4. Vencimientos
La fecha de vencimiento del servicio se calculará según la fecha de contratación o renovación del plan.
Cada período mensual tendrá vigencia desde la fecha de activación correspondiente.
Ejemplo: si el servicio fue activado el día 10 de un mes, el próximo vencimiento corresponderá al día 10 del mes siguiente.
5. Plazo de gracia
Una vez vencido el período mensual correspondiente, el cliente dispondrá de un plazo adicional de 10 (diez) días corridos para regularizar el pago pendiente.
Durante dicho período el servicio podrá continuar operativo de manera provisoria.
6. Suspensión por falta de pago
Finalizado el plazo de gracia de 10 (diez) días corridos sin haberse registrado el pago correspondiente, Control Market SRL podrá suspender parcial o totalmente el servicio contratado.
La suspensión podrá afectar:
- Acceso al sistema
- Usuarios
- Funcionalidades
- Módulos contratados
- Servicios asociados
La reactivación del servicio estará sujeta a:
- Regularización de deuda
- Confirmación administrativa
- Validación del pago correspondiente
7. Cancelación del servicio
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento mediante los canales oficiales autorizados.
La cancelación:
- No elimina deudas pendientes
- No implica reintegros automáticos
- No garantiza conservación indefinida de datos
- No exime pagos ya generados
8. Reintegros y devoluciones
Salvo disposición expresa por parte de Control Market, los pagos realizados no son reintegrables.
No corresponderán devoluciones por:
- Falta de uso del sistema
- Cancelaciones anticipadas
- Problemas externos ajenos a la plataforma
- Desconocimiento operativo
- Errores del cliente
- Problemas de conectividad
- Fallas eléctricas
- Problemas ocasionados por terceros
9. Modificación de precios
Control Market podrá actualizar:
- Valores
- Planes
- Costos operativos
- Servicios adicionales
- Funcionalidades
Toda modificación importante será comunicada previamente al cliente.
10. Implementaciones y servicios adicionales
Las implementaciones, configuraciones especiales, desarrollos personalizados o servicios adicionales podrán presupuestarse y cobrarse por separado del abono mensual.
11. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de:
- Mantener pagos al día
- Verificar vencimientos
- Informar comprobantes cuando corresponda
- Mantener actualizados sus datos administrativos y fiscales
- Utilizar correctamente el sistema
12. Medios oficiales
Toda gestión administrativa deberá realizarse únicamente mediante:
- WhatsApp oficial: +54 2975 00-7706
- Correo electrónico: info@controlmarket.com.ar
- Canales autorizados por la empresa
13. Modificaciones
Control Market podrá modificar la presente política cuando resulte necesario para adaptarse a:
- Cambios operativos
- Cambios legales
- Nuevos servicios
- Actualizaciones comerciales
- Mejoras administrativas
14. Jurisdicción legal
La presente política se regirá bajo las leyes de la República Argentina.
Cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes de Comodoro Rivadavia.